ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ହେଉଛି ଏକ ଯୋଗାଯୋଗ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଯାହା ଏକ ବ୍ୟାଙ୍କ କଣ୍ଟାକ୍ଟ ସେଣ୍ଟର ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି। ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଗ୍ରାହକ କଲ୍ ଏବଂ ଚାଟ୍ ଅନୁରୋଧ ସମୟରେ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ସହାୟତା ପ୍ରଦାନ କରେ। ପ୍ରତ୍ୟେକ କଲ୍ ପୂର୍ବରୁ, ସମୟରେ ଏବଂ ପରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ବିଶ୍ଳେଷଣ କରାଯାଏ, ଯାହା ଫଳରେ ଅନେକ ସମସ୍ୟା ନୂଆ କଲ୍ ବିନା ମୂଳରୁ ସମାଧାନ ହୋଇଯାଏ। ମୋବାଇଲ୍ ଆପ୍ଲିକେସନ୍, ଏଟିଏମ୍ ଏବଂ ଭଏସ୍ ରେସପନ୍ସ ସିଷ୍ଟମ ଭଳି ସେଲ୍ଫ ସର୍ଭିସ୍ ଚ୍ୟାନେଲଗୁଡ଼ିକ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡ ଏବଂ ଆନାଲିଟିକ୍ସ ଦ୍ୱାରା ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କୁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ମିଳେ ଯାହା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସଠିକ୍ ଷ୍ଟେସନକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିତ କରେ। ଏକ ପଜ୍ ସ୍କ୍ରିନ୍ କଲ୍ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରେରଣାଦାୟକ ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରଦର୍ଶନ କରେ। ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ରେସପନ୍ସିଭ୍ ଅଟେ ଏବଂ ଇଂରାଜୀ ଓ ତୁର୍କୀ ଭାଷାରେ ଉପଲବ୍ଧ।